サービスマネジメントに関する様々なご要望に合わせて、成果物をご提供致します。 組織におけるサービスマネジメント・プロセスの成熟度を評価したり、ISO 20000 の認定を 取得するために必要な文書の作成や教育プログラムの検討など、お客様の取組みに 応じて柔軟に対応させていただきます。
ISO/IEC 20000の監査に対応するために、サービスを管理するためのコントロールの存在を調査して、報告します。
お客様の状態とあるべき状態のギャップ分析から、予算に合わせた教育プログラムを提案します。