ඩීඑක්ස් යුගයේ සේවා කළමනාකරණය
මෙම පොතේ ව්‍යුහය
ඩීඑක්ස් යුගයේදී, වඩා වටිනා සේවාවන් සපයන අතරම අඛණ්ඩ වටිනාකම් හුවමාරු යාන්ත්‍රණයක් ගොඩනැගීම මගින් වෙන්කර හඳුනා ගැනීම අවශ්‍ය වේ.
1 සිට 3 දක්වා පරිච්ඡේදයන් පිළිවෙලින් ඩිජිටල් විප්ලවය,
සේවා කළමනාකරණය සහ කෙට්ටුකම පිළිබඳ මූලික සංකල්ප පැහැදිලි කරයි.
4 වන පරිච්ඡේදය වටිනාකම් නිර්මාණය කිරීමේ යුගයේ දී, වටිනා සේවාවන් සාක්ෂාත් කර ගැනීම සඳහා මෑත කාලීන ක්‍රම අපි ඉස්මතු කරමු.
5 වන පරිච්ඡේදය තොරතුරු තාක්ෂණ ක්‍රියාවලීන්ගේ කෙට්ටුක සහ
6 වන පරිච්ඡේදය පරිණාමය වෙමින් පවතින තොරතුරු තාක්ෂණ ලෝකයේ,
අපි වේගයෙන් පරිණාමය වූ තොරතුරු තාක්ෂණ ලෝකය හඳුන්වා දෙන්නෙමු.
ඩීඑක්ස් යුගයේ කළමනාකරණය 7 වන පරිච්ඡේදයේ, මෑත සංඛ්‍යාලේඛන ප්‍රති .ල මත පදනම්ව ඩීඑක්ස් යුගයේ සංවිධානයක පැවැත්ම සඳහා සේවා කළමනාකරණය සලකා බලමු.
1 වන පරිච්ඡේදය ඩිජිටල් විප්ලවයේ යුගය
ඩිජිටල් විප්ලවය යනු කුමක්දැයි මම පැහැදිලි කරමි. පළමුව, මෙම පරිච්ඡේදයේ අරමුණ මෙම පොතේ තේමාව වන ඩීඑක්ස් යුගයේ පසුබිම පිළිබඳ පොදු අවබෝධයක් ලබා දීමයි.
2 වන පරිච්ඡේදය සේවා කළමනාකරණය යනු කුමක්ද?
සේවා කළමනාකරණය පිළිබඳ සංකල්පය සහ එහි අරමුණ මම පැහැදිලි කරමි. මෙම පරිච්ඡේදයේ පරමාර්ථය වන්නේ සේවා කළමනාකරණයේ කාර්යභාරය සහ වැදගත්කම තේරුම් ගැනීමට පා readers කයන්ට උපකාර කිරීමයි.
3 වන පරිච්ඡේදය කෙට්ටු යනු කුමක්ද?
ආයතනික කළමනාකරණයට කෙට්ටු වීම වැදගත් වන්නේ ඇයිද යන්න පිළිබඳ අදහස පිටුපස ඇති පසුබිම මම පැහැදිලි කරමි. ලාභ ඉපැයීමේදී නොනැසී පැවතීම සඳහා සමාගමක් අරමුණු කළ යුතු සංවිධානයේ තත්වය අපි සලකා බලමු.
4 වන පරිච්ඡේදය වටිනාකම් සම-නිර්මානය කිරීමේ යුගය
ප්‍රධාන තේමාව වන්නේ සේවා වටිනාකම නිර්මාණය කිරීමයි. සමාගම් තම ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ දිගුකාලීන සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට අවශ්‍ය වන්නේ මන්දැයි පැහැදිලි කරන්න. මෙම පරිච්ඡේදයේ පරමාර්ථය වන්නේ ක්‍රියාකාරිත්වය සහ ගුණාත්මකභාවය අනුව නිෂ්පාදන විභේදන යුගයක සිට ගනුදෙනුකරුවන්ගේ හැඟීම් සහ රුචි අරුචිකම්වලට සරිලන යුගයකට මාරුවෙමින් පවතින වෙළඳපල ප්‍රවණතා තේරුම් ගැනීමට ඔබට උපකාර කිරීමයි.
5 වන පරිච්ඡේදය තොරතුරු තාක්ෂණ ක්‍රියාවලියට නැඹුරු වීම
සේවාවේ වටිනාකම ගලායාම කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න.
අපි සිහින් චින්තනය සහ එහි භාවිතයන් පැහැදිලි කරන අතර නවීන සමාගම් තොරතුරු තාක්ෂණ ක්ෂේත්‍රයේ විසඳිය යුතු කරුණු පැහැදිලි කරන්නෙමු.
6 වන පරිච්ඡේදය තොරතුරු තාක්ෂණයේ විකාශනය වෙමින් පවතින ලෝකය
පසුගිය වසර කිහිපය තුළ ටිකෙන් ටික වෙළඳපොළට ව්‍යාප්ත වීමට පටන් ගෙන ඇති අතර ඊළඟ වෙනස ගැන පුරෝකථනය කරන සමහර තාක්ෂණයන් හඳුන්වා දීම. මෙම සියවස ආරම්භයේ සිට පසුගිය වසර 10 තුළ තොරතුරු තාක්ෂණ ලෝකයේ සිදුවී ඇති දේ මම පැහැදිලි කරමි.
7 වන පරිච්ඡේදය ඩීඑක්ස් යුගයේ කළමනාකරණය
සේවා කළමනාකරණයේදී කළමනාකරණය සම්බන්ධ කර ගැනීමේ වැදගත්කම මම පැහැදිලි කරමි. කළමනාකරණයට අවශ්‍ය දේ සාකච්ඡා කිරීම සඳහා අපි මෑත වසරවල ප්‍රකාශයට පත් කළ දත්ත භාවිතා කරමු.