පොත්
THE VISIBLE OPS HANDBOOK
(දෘශ්‍ය මෙහෙයුම් අත්පොත)
මෙහෙයුම් වැඩිදියුණු කිරීම සඳහා වැඩ කරන වෘත්තිකයින් සඳහා මෙය ITIL පුහුණුව සඳහා මාර්ගෝපදේශ පොතක්. මෙම පොත ක්‍රමයෙන් මෙහෙයුම් පරිසරය පාලනය කරන්නේ කාර්යක්ෂමව ක්‍රියාත්මක වන සමාගම්වලට පොදු ලක්ෂණ පොදු සමාගම්වලට ඇතුළත් කිරීමෙනි. ගත යුතු නව ප්‍රවේශයක් හඳුන්වා දීම. පහත සඳහන් පියවර හතරෙන් අපි මෙහෙයුම් මෙහෙයුම් වැඩි දියුණු කරන්නෙමු.
ITIL මූලික කරුණු
ITIL හි මූලික පොත් 5 න් අපි පොතක් සාදන ලද අතර එය සේවා කළමනාකරණය අපට පහසුවෙන් තේරුම් ගත හැකි ප්‍රකාශනයකින් පැහැදිලි කරයි. මෙම පොත කොටස් තුනකින් සමන්විත වේ. තොරතුරු තාක්ෂණ ඉංජිනේරුවන් හැර වෙනත් අයට ITIL හි වටිනාකම වටහා ගත හැකි වන පරිදි "සේවා කළමනාකරණය" යන සංකල්පය 1 වන කොටස පැහැදිලි කරයි. දෙවන කොටසේදී, ITIL විසින් V3 හි ඉදිරිපත් කරන ලද සේවා කළමනාකරණ රාමුවට අනුකූලව සේවා කළමනාකරණයේ වැදගත් සංකල්ප පොත පැහැදිලි කරයි. තෙවන කොටසේදී, සුදුසුකම් පරීක්ෂණයට යාමට බලාපොරොත්තු වන අය සඳහා, අපි ව්‍යාජ පරීක්ෂණයක් සහ එහි පැහැදිලි කිරීමක් එකතු කර ඇත්තෙමු.
ITIL දළ විශ්ලේෂණය
ITIL 2011 මූලික පොත් පහේ දළ සටහන ප්‍රස්ථාර භාවිතයෙන් සරල පා text වලින් විස්තර කෙරේ. අත්තිවාරම් විභාගය (ශිරබස් 2011) අනුකරණය කරන අභ්‍යාස සමඟ එය පැමිණෙන අතර ස්වයං අධ්‍යයන පොතක් ලෙසද භාවිතා කළ හැකිය. B5 අනුවාදය පිටු 300 ක්, මිලිමීටර් 15 thick න පෙළක් රැගෙන යාම පහසුය. තොරතුරු රාශියකින් පටු වූ තේමාවන් පදනම් විභාගයට අවශ්‍ය නියමයන් ආවරණය කරයි. ITIL විශේෂ experts යින්ගේ දැනුම හා අත්දැකීම් මත පදනම්ව සංස්කරණය කරන ලද මෙය, තේරුම් ගැනීමට වැදගත් ITIL සංකල්පවල පහසුවෙන් තේරුම් ගත හැකි සාරාංශයක් සපයයි. ITIL ටීකාව සහ සංක්ෂිප්තයන් ඔබට අවශ්‍ය තොරතුරු වෙත ඉක්මන් ප්‍රවේශයක් ලබා දේ.
