数年先の状況さえ予測することが難しい、そして技術の変遷が激しいIT 業界でさえも、常に変わらないこともあります。 オリーブネット株式会社は、普遍的な価値を尊重し大切に守りながらも新たな技術に注目し、サービスマネジメントの領域において常に情報を発信していけるよう、以下の３つの経営理念の下で 成長のための課題に真摯に取り組んでいきます。
自分達が供給するサービスに、お客様が価値を見出し利用されることは、サービス・プロバイダにとってかけがえのない財産です。 お客様に長期に渡って信頼され、サービスを利用して いただくためにプロバイダができることは、誠意を持って行動することであると考えています。 顧客の期待に応えていくことはサービスマネジメントの原点です。お客様と直接向き合う 場面だけではなく、社内における日常の業務においても常にお客様を意識して 行動することを心がけていきます。
コンピュータが開発されて半世紀が経ち、ＩＴ技術の進化はますまスピードを増しています。 応用分野も広がりと厚みを増し、さらに洗練され成熟度を高めています。 技術領域や応用分野の境界を越えて、サービスマネジメントに関わる様々な現象を できるだけ深く理解することが、提供するサービスに対する信頼性を向上させるものと 考えています。自分達が供給するサービスの価値を高めるためにも、広範囲に渡って 次々に現われてくるそれぞれのＩＴ技術を消化し吸収できるよう、地道な努力を積み 重ねて行きます。
サービスマネジメントの領域で事業を営んでいる以上、自分達が供給するサービスの マネジメントにも心がけて行かねばなりません。「紺屋の白袴」にならぬように、 ITILに書き記されている様々な教訓を自らが実践して行きます。お客様が安心してサービスを 利用していただけるようサービスの品質を高め、有効なサービスを効率的に 供給するための改善を図って行きます。 昨日より今日、そして今日より明日のサービスが より良いものであることを信じて、今現在できることに全力で取り組んで参ります。
名 称： オリーブネット株式会社
所 在 地： 埼玉県朝霞市朝志ヶ丘３－７－１８
代 表 者： 官野 厚
資 本 金： ３００万円
設 立： １９９９年 １１月 １日
業務内容： ITIL 関連技術サービスの提供
連 絡 先： staff@olivenet.co.jp
1999年 有限会社 オリーブネット設立
2004年 ITIL®教育コースへの講師派遣を開始
2006年 『THE VISIBLE OPS HANDBOOK
(見える運用)』の出版
2006年 オリーブネット株式会社へ商号変更
2009年 教育用テキストがITIL®ライセンス製品となる
2010年 『ITIL®の基礎』 の出版
2013年 『ITIL®の基礎』（シラバス2011）の出版
2020年 『ＤＸ時代のサービスマネジメント』の出版
官野 厚（かんの あつし）
オリーブネット株式会社 代表取締役社長
東北大学理学部数学科卒業後、日本ディジタルイクイップメント、
日本オラクルなど、複数のコンピュータ企業に勤務する。
サン・マイクロシステムズ時代に、データセンターの
運用サービス認証プログラムに従事。その後、
サービスマネジメント全般のコンサルタントとして、主に、
ITIL®関連教育コースを開発・販売・提供し、現在に至る。
2017年1月からの２年間は、JICA海外協力隊のシニアボランティアとして、
スリランカの職業訓練学校でコンピューター教育に携わる。