ITIL V3コア書籍５冊の概要を、図表を使って平易な文章で説明しています。 ファンデーション試験（シラバス2007）を模擬した演習問題がついており、自習書として利用することもできます。 B5版284頁、厚さ14mmのテキストは持ち運びも容易です。

豊富な情報から絞り込まれたテーマはファンデーション試験の必修用語を網羅しています。 Expertの知識と経験に基づいて編集されており、理解すべきITILの重要な概念が分かりやすくまとめられています。 ITIL用語集や略語集によって、必要な情報を迅速にアクセスすることができます。

ITIL V3における５つのサービスライフサイクルと２０のプロセスを網羅し、 基本的な概念について説明しています。取り上げる題材は、ITIL V3 のコア書籍 ５冊の膨大な情報の中から、ファンデーション試験実施要綱に基づいて精選しました。

【５つのサービスライフサイクルと２０のプロセス】



【特徴】

・ ２８４頁、Ｂ５版、厚さ14mm なので、気軽に携帯することができます
・ 左ページに図表、右ページに説明文という構成で、視覚的に理解できる
・ ライフサイクルの目的、最終目標、達成目標、基本概念をすぐに参照できる
・ プロセスの目的、最終目標、達成目標、基本概念をすぐに参照できる
・ ITIL ファンデーション試験要項に基づいた題材の選択がなされている
・ 用語集、略語集、索引で用語の意味をスムーズに調べることができる
・ オリジナルのITIL ファンデーション模擬試験が収録されている




① ライフサイクルごとの章立て

ITIL V3の５冊のコア書籍に沿った章立てになっています。それぞれの章には、 各ライフサイクルにおける重要な概念とプロセスの説明がなされています。



② ライフサイクルの説明

それぞれのライフサイクルの目的、最終目標、達成目標、基本概念が 簡潔にまとめられています。



③ プロセスの説明

重要なプロセスの目的、最終目標、達成目標、基本概念が 簡潔にまとめられています。



④ オリジナルな図表を使った説明

わかりやすく工夫したオリジナルな図表を用いて、ITIL の用語や概念が説明されています。



⑤ ITIL書籍のダイアグラムに基づいた説明

ITIL コア書籍で取り上げられている重要なダイヤグラムは書籍名と掲載ページも 明示しています。コア書籍をお持ちの方は、説明内容を確認したり、更なる情報を 入手するすることができます。



⑥ ファンデーション模擬試験

「ITILファンデーションの試験実施要綱」に基づいて作成した弊社オリジナルの 模擬試験を付録しました。



⑦ 解答と解説

オリジナル模擬試験の解答には解説も含まれています。



⑧ ITIL 用語集

計２４３のITIL用語が収められており、、キーワードの意味をすばやく確認することができます。 また、日本語訳から英語表現を確認したり、英語表現から日本語訳を確認したりすることもできます。



⑨ 略語集

使用頻繁の高い　ITIL の略語がまとめられています。計４０の略語の英語表現や日本語訳 がすぐにわかります。



⑩ 索引

索引を使えば、キーワードの意味ととそれに関連するトピックをすばやく参照することができます。