利害関係者分析ワークシート

CSIアプローチの最初のステップである「ビジョンは何か？」で実施することは、 背景を理解することと、利害関係を理解することです。 利害関係を理解する活動の手助けとして、 利害関係者分析ワークシートと利害関係者分析マップと呼ばれる ツールキットが紹介されています。

これらのツールキットは、第６章組織変更管理の中で、 効果的な活動として取り上げられている利害関係者管理の中で、 その活動と共に説明されています。

【利害関係者の分析】
1.利害関係者を特定する
2.利害関係者の優先度を決める
3.主要な利害関係者を理解する

利害関係者分析ワークシートは、 利害関係者の分析における最初のステップである「利害関係者を特定する」活動で、 想定される利害関係者を洗い出す際に利用します。 表形式のワークシートの縦軸には想定される利害関係者を記入し、 横軸にはそれぞれの利害関係者との関係性と期待（自分にとっての利点）を記入します。 また、特記すべきことがあれば、見解・コメントとして補足します。

関係性についてさらに詳しく紹介すると、 改善活動がその利害関係者に与えるインパクトの大きさと、 その利害関係者が改善活動に与える影響力の大きさを分析します。 つまり、影響の度合いを双方向で考えるということです。

以下の表は、利害関係者分析ワークシートを用いて、 環太平洋パートナーシップ協定(TPP)に対する、 さまざまな利害関係者の立場を整理したものです。

利害 関係者 (グループまたは 個人)	関心／関与 (その取り組みが 利害関係者に どのようなインパクトを与えるか？)	力／影響／ インパクト (取り組みに対する) (高／中／低)	期待 (自分にとっての 利点は？)	見解／コメント
米国	経済圏ができれば、米国もさまざまな影響を受ける大	アメリカに不利益とみなすと、関係各国に圧力をかける 高	参加すれば、農産物の輸出が増え、知的財産が守られる	アメリカ第一主義
参加各国	利益も不利益も大きい大	各国内の承認・非承認が他国の行動に影響を与える 高	参加により経済圏が大きくなる
中国	全体で見ると大きな影響は受けない小	一部の参加国に対する影響力がある 中	新たな経済圏へ参入するという選択肢ができる	隣国
韓国	輸出入が減少する可能性がある大	影響力は小さい 小	新たな経済圏へ参入するという選択肢ができる	隣国
酪農家	価格下落により収入が減る大	影響力は小さい 小	競争による酪農産業の成長と淘汰	産業界
自動車業界	貿易障壁が小さくなり、売上が向上する大	影響力は小さくない 中	新たな市場開拓の機会	産業界
ヨーロッパ 共同体	影響も関心も小さい小	影響力は小さい 小	自由貿易に対する肯定的風潮が生まれる	EU

利害関係者分析ワークシート(例)
これによって、おもな利害関係者の立場が整理できました。

次のステップでは、これらの情報に基づいて 「利害関係者の優先度を決める」ために、 利害関係者分析マップを用いて、 協定を推進する立場のグループと他の利害関係者との関係を分析します。

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