財務上の計画立案で重要な活動の１つであるサービス査定では、 サービスを供給するコストである サービスの供給価値を算出する必要があります。 そのためには、従来の原価勘定データをサービスごとに 配賦しなければなりません。
配賦するとは、費用を発生させている項目に 該当するコストを割り振るということです。 従来、原価費目に対して配賦されていた コスト情報をそれぞれのサービスに対して配賦するのが、 サービスマネジメントが求めている財務管理です。
バージョン２のＩＴ会計の中で説明されていた原価 モデルの構築は、まさにこのことを実現するための手段でした。 バージョン３では、原価モデルという言葉ではなく、 原価勘定データをサービス勘定情報に変換する という表現でこの概念を説明しています。
このような活動を基盤としたサービス指向の会計機能は、 サービスのコスト構造に高い可視性を与えてくれます。 サービス供給のコスト構造が明らかにすることが、以下に示す 財務管理の活動を可能にし、サービスに対するより効率的な 投資を可能にします。
サービス供給の最適化は、サービスをコスト構造や 品質の面から見直す活動です。コスト構造の 可視化は、当然のことながらこの活動にとっても不可欠な要素になります。
サービス投資分析は、ソリューションやプロジェクトに 対する投資を分析し、サービスのライフサイクル全体を通した 受領価値と負担コストに基づいた審査基準の 標準化を図る活動です。コスト構造が漠然としていては、 信頼できる判断基準を期待することはできません。
さらに、財務管理と連携するサービス・ポートフォリオ管理も、 サービス供給に関するコスト情報を必要としています。サービスへの有効な 投資を行うためには、コスト構造に関する情報は欠かせません。
コスト構造の可視化は財務管理への直接的な 利益だけではなく、数多くの副次的な価値をサービスマネジメントに 供給してくれます。
